浏览栏目
打开赛程中心、比分地图或某支球队的赛季页面时，服务器会记录设备类型、浏览器标识、访问时间与被打开的地址。这些记录随访问自动产生，不需要你填写任何东西。
个人信息处理
隐私政策
果博东方在你订阅赛程提醒、联系客服或日常浏览栏目时，会接触到少量与你相关的资料。下面把它们分别是什么、为什么需要、保留多久、由谁经手，一件一件讲明白，让你在提交之前就知道自己交出了什么。
01我们收集哪些信息
你在平台上做不同的事，接触到的资料也不一样；真正需要你主动交出来的，只有支撑订阅提醒与客服回复的那几项。
订阅更新
订阅赛程与复盘提醒时，需要提供邮箱地址，以及你选择关注的球队、赛季或轮次。订阅范围由你自己决定，可以只盯一支球队，也可以覆盖整个联赛。
联系客服
通过客服渠道提问时，会留下你的邮箱或电话，以及邮件里提到的场次编号与问题描述。这些内容决定我们能不能快速定位到你说的那一场。
三种情景里，浏览记录伴随访问自动生成，订阅邮箱与客服联系方式则由你主动提交。没有订阅需求、也不联系客服的访客，可以完全不提交任何个人资料。
02这些信息用在哪里
每一项资料都对应一个明确动作，用完就停在那里，不做延伸用途。
- 订阅提醒：按你关注的球队与轮次，把赛程变动、比分结果与赛后复盘推送到你留下的邮箱。
- 客服响应：回复你的问题、核实对应的赛事数据，并把处理结果同步给你。
- 内容投入：了解哪些栏目被反复打开，据此安排后续的追踪重点与复盘选题。
- 访问防护：识别异常的批量抓取与干扰请求，让正常访问的球迷不掉线、不被拖慢。
除以上四类用途之外，收集到的资料不会流向其他方向，也不会被打包成任何形式的名单另行使用。
04信息保存与安全措施
保存时间由用途决定：越接近具体服务，保留终点就越明确。
订阅邮箱
订阅存续期内
只要订阅关系还在，就保留用于推送；退订之后按邮件服务流程处理，不再继续发送更新提醒。
客服往来
处理完成后一段周期
留出一段时间便于同一场次的问题再次沟通，避免你重新描述一遍背景。
访问日志
周期性滚动清理
主要用于排查访问异常与加载问题，超过周期后自然被覆盖。
传输过程采用加密方式，后台账号按职责划分查看范围，只有需要回复你问题的同事才能看到对应的往来内容。涉及合作方对接的场景，访问权限单独授予并按需回收。
06你的权利
查阅、更正、删除与撤回同意，都可以主动提出来，不需要解释理由。
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A
查阅
可以要求确认平台是否持有与你相关的资料，并获取对应的内容说明。
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B
更正
邮箱地址或关注偏好发生变化时，随时可以提出修改，改完之后推送会按新设置执行。
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C
删除
取消订阅之后，可以进一步要求删除订阅记录，处理完成后不再保留可用于推送的邮箱。
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D
撤回同意
邮件里的退订操作即视为撤回订阅同意，也可以直接来信说明，两种方式同样有效。
收到请求后，客服会在工作日内 2 小时内确认收到，并说明接下来的处理方式与所需时间。如果请求涉及某场比赛的数据核实，在邮件标题中注明“阵容核对”或“赛后复盘”及对应场次编号，定位会更快。
07政策更新与联系方式
处理方式发生调整时会同步更新本页，影响到你已提交资料的用途时，会通过订阅渠道提醒。
当信息处理的方式发生变化、且变化影响到你已提交资料的使用范围时，会通过订阅邮箱发送提醒，并在本页同步更新说明。日常的小幅措辞调整不单独通知，页面内容始终反映当前的处理方式。
与个人信息相关的请求，请发送至客服邮箱 kefu@goal-king-qiuhui.com.cn，或通过找到我们页面了解其他联系渠道与站点联系地址。关于内容引用与数据时效的说明，可参见使用说明。